POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En ZOVO, nuestro objetivo es que estés satisfecho con tu compra y mejores tu calidad de vida. A continuación detallamos nuestra política, alineada a la normativa vigente en la República Argentina.

1. Plazo de Devolución (Botón de Arrepentimiento) Tienes derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos a partir de la fecha en que recibes el producto.

2. Condiciones del Producto Debido a que el Entrenador de Postura Inteligente es un producto de uso personal y contacto directo con el cuerpo:

Para aceptar la devolución, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, manuales, cable USB y empaque original intacto.
Importante: Por cuestiones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, sudor, manchas o desgaste, salvo que sea por falla técnica de fábrica.

3. Fallas de Fábrica (Garantía) Si el dispositivo presenta una falla técnica (ej: el sensor no vibra, no carga la batería), contas con 30 días de garantía para solicitar el cambio directo por una unidad nueva.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, contacto con agua o sobrecarga eléctrica.

4. ¿Cómo solicitar un cambio? Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp +542216791266 o un mail a [email protected] con:

Número de orden (#).
Foto o video mostrando la falla (en caso de defecto).
Te indicaremos los pasos para enviarnos el producto.

5. Costos de Envío

Si el cambio es por falla de fábrica o error nuestro en el envío: Nosotros cubrimos los costos de envío.
Si el cambio es por arrepentimiento (y el producto está nuevo): El costo del envío corre por cuenta del cliente.